Возврат товара

Интернет-магазин "Восьмой цвет" информирует Вас об условиях и сроках возврата товаров.

Срок возврата товара

Срок возврата товара** надлежащего качества составляет 7 день с момента получения товара*.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

• Не подошел размер, цвет, длина и т.п.

Причины для возврата по ошибке*** ООО «Восьмой цвет», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

• Неправильная комплектация заказа

• Наличие дефекта/брака****

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки через транспортную компанию оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками. 

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату.

Гарантийный срок зависит от категории товара

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак

• В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 21 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ

• В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются

По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит

Возврат товара осуществляется тремя способами

• Возврат на склад компании в г. Новосибирск

• Вызов курьера "Восьмой цвет", только по г.Новосибирск.

• Отправка через транспортную компанию

• Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший на склад компании в г.Новосибирск

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только по согласованию с менеджерами компании после подтверждения по почте. 

Возвраты, отправленные на юридический адрес, обрабатываться не будут

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

Нарушение целостности упаковки, оклеивания скотчем и прочими материалами.